Ak bola platba zamietnutá, neboli vám účtované žiadne poplatky a nákup nebol dokončený.
Ak bola vaša platba kartou zamietnutá, skontrolujte nasledujúce:
● Údaje o karte – uistite sa, že bolo zadané správne číslo karty, dátum vypršanie platnosti a bezpečnostný kód.
● Dostatok prostriedkov alebo úverový limit – overte si, či vaša karta umožňuje transakciu v danej výške.
● Online alebo medzinárodné platby – niektoré karty štandardne blokujú online alebo cezhraničné transakcie
● Bezpečnostné kontroly karty – vaša banka mohla odmietnuť platbu v rámci preventívnych opatrení proti podvodom (napr. 3-D Secure)
Skúste to znova pomocou:
- Rovnakej karty po overení údajov, alebo
- Inej kreditnej alebo debetnej karty, prípadne inej dostupnej platobnej metódy.
Ak problém pretrváva, kontaktujte vydavateľa vašej karty alebo banku, pretože vám môžu poskytnúť presný dôvod zamietnutia.
Súvisiace články:
Aké platobné metódy akceptujete?
Kontaktné informácie Vignetteswitzerland.com
Kde si môžem kúpiť švajčiarsku diaľničnú známku?